Política de privacidade

1. Quem somos

Esta Política explica como a Planeje Hub Consultoria em TI Ltda., CNPJ 68.035.241/0001-06, trata dados pessoais relacionados ao PlanejeFit. A empresa é responsável pelo tratamento de dados do site, das contas e dos serviços que opera. Academias, redes e profissionais que usam a plataforma podem ser responsáveis pelos dados que cadastram sobre seus próprios alunos e contatos.

2. Dados que podemos tratar

Conforme a funcionalidade utilizada, podemos tratar dados de cadastro e acesso, como nome, e-mail, telefone, credenciais e identificadores de conta; dados operacionais, como agenda, turma, presença, unidade e histórico de evolução; dados de contato enviados pela própria organização usuária; e registros técnicos necessários à segurança, prevenção de fraude e funcionamento do serviço.

No aplicativo móvel, a câmera é solicitada exclusivamente para leitura do QR de presença. O aplicativo não precisa gravar fotos ou vídeos para realizar esse check-in. Para confirmar a presença, o aluno informa o e-mail cadastrado na unidade.

3. Para que usamos os dados

Usamos as informações para criar e proteger contas, disponibilizar a plataforma, organizar a operação de academias e profissionais, registrar presença, atender solicitações, comunicar informações relacionadas ao serviço, prevenir uso indevido, cumprir obrigações legais e melhorar a confiabilidade do produto. Recursos de inteligência artificial, quando disponibilizados, geram sugestões operacionais sob revisão humana e não tomam decisões finais sobre pessoas.

4. Bases e responsabilidade de quem cadastra

O tratamento é realizado conforme as hipóteses aplicáveis da LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse quando cabível e consentimento quando necessário. Quem cadastra alunos, equipe ou contatos no PlanejeFit deve assegurar que possui base adequada para esse tratamento e para as comunicações realizadas em sua operação.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores que apoiam autenticação, infraestrutura, hospedagem, banco de dados, segurança, atendimento e recursos de inteligência artificial, sempre de acordo com a finalidade do serviço e obrigações de confidencialidade. Entre os serviços tecnológicos usados pela plataforma podem estar Clerk, Vercel, Neon e OpenAI, conforme o recurso utilizado. Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

6. Transferências internacionais e retenção

Alguns fornecedores de tecnologia podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável. Mantemos os dados pelo período necessário para prestar o serviço, manter o vínculo contratual, resolver solicitações e cumprir obrigações legais, regulatórias ou de segurança.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; por isso, usuários e organizações também devem proteger suas credenciais, definir permissões adequadas e comunicar qualquer suspeita de acesso não autorizado.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, oposição e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para o canal indicado abaixo. A ANPD explica os direitos dos titulares e os canais de atendimento disponíveis.

9. Crianças e adolescentes

O PlanejeFit é destinado à operação de academias, profissionais e seus usuários. Caso uma organização trate dados de crianças ou adolescentes, ela deve observar as exigências legais aplicáveis, inclusive quanto à autorização e ao melhor interesse do titular.

10. Atualizações e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto, na operação ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página. Para dúvidas de privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato.